ユザワヤ

今週のがっちり!!マンデーで手芸・ホビー部品の品揃え日本一の会社ユザワヤが紹介されました。

ユザワヤに行けばどんなものでもあるという品揃えの豊富さを売りにして集客しているのはもちろんなのですが、将来のお客様になって頂ける様に、各種のカルチャースクールを開講し、そこで学んだ方々がユザワヤで材料を購入するというビジネスモデルを確立しています。

また、そのカルチャースクールも各講座を分けることなくオープンスペースで行うことにより、1人のお客様が現在受けている講座以外にも興味を持ち、複数受講することも狙っているという芸の細かさがあります。

日本一の品揃えだからお客様が来るはずだと受けみな姿勢ではなく、更にお客様を作り出すという努力が儲けを生み出しているのだと実感しました。


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